Política de Privacidad

Para dar cumplimiento con la normativa vigente se han adoptado los siguientes conceptos de la Ley 1581 de 2012, con la finalidad de facilitar la interpretación y significado de lo aquí manifestado, desarrollándolo y aplicándolos de forma integral como lo establece la normatividad. A) Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. B) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales. C) Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento, los cuales pueden ser almacenados y/o procesados en servidores ubicados en centros de cómputo o documentos físicos en archivos, ya sean propios o contratados con terceros, localizados en el territorio nacional o en distintos países. D) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. E) Dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. F) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros. G) Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento de Datos Personales. H) Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Quien, para efectos de la presente Política, el responsable será CABRERA & CERON CORPORACION “C&C CORPORACION”. I) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento y las Personas Jurídicas, sea que estos ostenten la calidad de clientes, empleados, proveedores u otra clase de denominación frente a la empresa. J) Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. K) Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta de un único responsable. L) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

En aplicación de la ley 1581 de 2012 mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, en la presente política se aplicarán de manera integral los siguientes principios: A) Principio de finalidad: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular. B) Principio de libertad: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. C) Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. D) Principio de transparencia: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. E) Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas por la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados. F) Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por CABRERA & CERON CORPORACION “C&C CORPORACION”, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. G) Principio de confidencialidad: CABRERA & CERON CORPORACION “C&C CORPORACION”, está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación vinculante que origina el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

1. Derechos: El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

1.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”, en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

1.2. Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento.

1.3. Solicitar prueba de la autorización otorgada a CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”, en su condición de responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, según las excepciones de Ley.

1.4. Ser informado por CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

1.5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

1.6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

2. Legitimación para el ejercicio del derecho del titular. Los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

2.1. Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma legal y suficiente a través de los distintos medios que le ponga a disposición CABRERA & CERÓN CORPORACIÓN “C&C CORPORACION”.

2.2. Por los causahabientes del titular (en los casos que este falte por muerte o incapacidad), quienes deberán acreditar tal calidad y aportar las autorización respectivas.

2.3. Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o poder correspondiente.

1. El Titular de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de ésta. CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” no se hace responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información.

a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

d) Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

e) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

f) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

g) Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

h) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos del titular, dentro de los 10 días hábiles siguientes al recibo de la novedad y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada

i) Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares

j) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.

k) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

l) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

m) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

n) Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en las leyes.

o) Las demás establecidas por la Ley.

Autorización. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de CABRERA & CERON CORPORACION “C&C CORPORACION” requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de estos. Por tanto, CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando siempre la posibilidad de verificar el otorgamiento de dicha autorización.

a) Forma y mecanismos para otorgar la autorización: La autorización se solicitará a más tardar al momento de recolección de los datos personales, esta autorización podrá constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que permita garantizar su posterior consulta. La autorización puede ser otorgada por el titular (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

 La formatos y textos de autorización serán emitidos por CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” y serán puestos a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102 y sus decretos reglamentarios.

Con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. Los formatos y textos de autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:

1. Identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.
2. La mención de la presente política de tratamiento de datos personales y su ubicación en la web institucional.
3. Discriminación de datos personales que se recopilan.
4. Finalidad de los datos personales que recopila.
5. Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados
6. En caso de que se recopilen datos sensibles la indicación del carácter facultativo de suministrar estos datos.

Con dicho procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como también que tiene la opción de conocer cualquier alteración de estos y el uso específico que de ellos se ha dado. 

b) Prueba de la autorización: Las áreas responsables del tratamiento en CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” deben contar con las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de estos. La organización mantendrá los registros en archivo físico o digital, de acuerdo con el modo de adquisición de la autorización para el tratamiento de datos, con el fin de probar la existencia de la misma como mecanismo de garantía del derecho a la intimidad del titular.

c) Eventos en los cuales no es necesaria la autorización del titular de los datos personales. La autorización del titular de la información no será necesaria cuando se trate de:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

El Tratamiento de los datos que se recolecten según se ha dispuesto en la Política de CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” será llevado a cabo y estará vigente mientras se mantenga la finalidad por la cual fueron recolectados los datos personales y podrá, entre otras:

1. designar a uno o varios encargados del tratamiento de los datos personales,
2. transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a las compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias, así como a cualquier otro tercero, dentro o fuera del territorio nacional, bien sean personas jurídicas o naturales, nacionales o extranjeras, aun cuando en el país de ubicación del receptor no se cuenten con normas que establezcan un estándar de protección de datos similares a los vigentes en el territorio nacional.
3. proporcionar dichos datos personales a agentes, subcontratistas y demás terceros para la consecución de los fines relacionados en al acápite siguiente, y
4. revelar la información cuando así lo requiera las autoridades debidamente facultadas mediante orden administrativa o judicial.

En general los datos personales serán tratados con fines precontractuales, contractuales, post contractuales, en las relaciones comerciales, civiles y laborales que se originan con ocasión de su objeto social. El manejo de los datos podrá tener fines comerciales, de atención al cliente, mercadeo, capacitación, acreditación, consolidación, organización, actualización, reporte, estadística, administración de los recursos, otorgamiento de beneficios, así como el control y la preservación de la seguridad en CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”

1. Derecho de acceso y consultas: El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.

• • 1.1. De inclusión:El titular podrá incluir datos nuevos a su perfil para ofrecer una imagen completa de su información.
  • 1.2. De actualización:El titular podrá solicitar que la información sobre él consignada se actualice, con el fin de garantizar la correspondencia de los datos con la realidad, en desarrollo del principio de veracidad.

Para el ejercicio del presente derecho CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” será necesario la previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, una vez agotado esto se pondrá a disposición de este, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos.

2. Derecho de reclamo: Los titulares o los autorizados en la presente política que consideren que la información contenida en las bases de datos CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”, deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o en la presente política, podrán presentar un reclamo ante CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”,el cual será tramitado por el área correspondiente conforme al procedimiento que se detallará más adelante.

3. Derecho de supresión de datos: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” la supresión de sus datos personales cuando:

• • 3.1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
  • 3.2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
  • 3.3 Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

En todo caso podrá solicitar:

Exclusión o supresión: El titular podrá solicitar la exclusión o supresión de sus datos personales de una base por uso indebido demostrado o mera liberalidad.

Libertad de autorizar: Principal derecho, libertad de autorizar el tratamiento de los datos personales.

Esta supresión implica la eliminación de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros y bases de datos. Sin embargo, CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  no procederá con la supresión de la información y la revocatoria no será válida en los siguientes eventos:

a) Cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

b) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En caso de resultar procedente la supresión de los datos personales, CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  realizará operativamente lo requerido de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

4. Procedimiento de peticiones, quejas y reclamos PQR. En atención a lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, el titular o los causahabientes del titular podrán acceder a la información que sobre él se encuentre incluida en los listados base al interior de la organización a través de los siguientes canales:

• • 4.1. Víacorreo electrónico a la dirección contacto@cyccorporacion.com, donde se recibirán las solicitudes las cuales deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del titular.
  • 4.2. Personalmente por escrito, dejando constancia de ello, en la dirección física de la sede principal ubicada en la calle 1C #61-05 de la ciudad de Cali; donde se recibirán las peticiones para ejercer los derechos aquí descritos las cuales deben ir dirigidas al ASISTENTE ADMINISTRATIVO de CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN” , en dicha calidad atenderá y resolverá la atención de quejas, consultas y reclamaciones; y escalará en segunda instancia en caso de persistir la inconformidad con la Gerencia, quien escuchará y verificará lo solicitado y lo investigado para resolver de fondo la situación conforme a las normas y lo solicitado por el titular. El documento presentado deberá incluir como mínimo la siguiente información:

• Nombre del titular o causahabiente, acompañado de una copia simple del documento que acredite esta calidad.
• Petición clara referente a la información a la cual desea acceder para consulta.
• Dirección de notificaciones (física o electrónica)

Las peticiones de acceso y consulta serán atendidas en un término máximo de quince  (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informará al interesado antes del vencimiento de los 15 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Procedimiento de quejas y reclamaciones

En atención a lo dispuesto por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el titular o los causahabientes que consideren que la información contenida en los listados base debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el incumplimiento de uno de los deberes contenidos en la norma, podrán presentar solicitud para realizar las modificaciones pertinentes.

La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente dirección:

• Identificación del titular
• Una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
• Dirección de notificaciones (física o electrónica)
• Documentos que se quiera hacer valer como soportes de la solicitud

La solicitud para realizar la modificación o supresión de los datos podrá ser presentada a través de los medios y canales indicados en el anterior punto.

Los reclamos deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, si hiciere falta algún documento de los indicados se requerirá al interesado para que dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane y aporte lo necesario. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si por alguna circunstancia CABRERA & CERON CORPORACION “C&C CORPORACION”  recibe un reclamo sobre información personal de cuyo tratamiento no es responsable, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de cinco (5) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El termino máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho termino se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Informando de todo ello al interesado, dando respuesta puntual a su petición si esta es o no procedente y las acciones implementadas acordes con lo solicitado.

CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  adoptará las técnicas de seguridad que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad. Sin embargo, CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  no responderá en caso de presentarse una violación a sus sistemas de seguridad cuando medie fuerza mayor o caso fortuito.

CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”  podrá actualizar, modificar o enmendar esta Política de forma discrecional. Cuando se realicen modificaciones o cambios a ésta, se actualizará la fecha de esta, y esa modificación o enmienda será efectiva a partir de la fecha de actualización.

Esta política estará vigente por el termino de duración de CABRERA & CERON CORPORACIÓN “C&C CORPORACIÓN”